個人情報保護指針（プライバシーポリシー）

Ailly（以下、「当主体」という。）は、当主体が提供するアプリケーションソフトウェア「Chat mate Socrates」（以下、「本サービス」という。）の利用に関連し、利用主体（以下、「ユーザー」という。）より取得する情報の取り扱いに関し、以下の通り指針を策定し、これを遵守するものである。

第1条（定義及び情報の収集）

本サービスにおいて収集される情報の範疇は、ユーザーが本サービスの機能遂行に際して自発的に提供する情報（電子メールアドレス、組織名称、ロゴ画像等）、及び利用環境に付随して電磁的に記録される技術的情報（IPアドレス、端末識別子、ブラウザ特性等）、並びに対話AIエンジンの推論過程において生成・記録される対話履歴資料を包含する。

第2条（利用目的の限定）

当主体は、取得した情報を以下の目的の範囲内においてのみ供するものとする。

• 本サービスにおける人工知能モデルによる推論及び応答生成の実行
• ユーザー固有のナレッジベース構築及び情報の検索・参照機能の提供
• 決済処理サービス（Stripe Inc.）を介した購読権限の管理及び課金執行
• 本サービスのセキュリティ維持、不正アクセス防止及び障害復旧
• 本サービスの品質向上、機能改善及びサポート対応のための、対話ログ・利用ログの保存、閲覧及び分析
• 大規模言語モデル（LLM）の挙動分析に基づく応対品質の微細調整

第3条（第三者委託及びデータ転送）

本サービスの特性上、ユーザーより入力された資料及び対話履歴は、高度な推論を実行する外部の大規模言語モデル API（OpenAI, Anthropic, Google 等）へ秘匿化された経路を通じて転送されるものとする。ただし、当該プロセスにおいて転送されるデータは、各モデル提供企業の規定に基づき、当該モデルの一般的学習に転用されないようAPI経由でのオプトアウト処理が適用される設計となっているが、ユーザーは本サービスの利用を以て当該転送に同意したものとみなす。

第4条（情報の保護管理体制）

当主体は、収集情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、技術的・組織的において必要かつ適切な措置を講ずる。データベース基盤（Supabase Inc.）を含むクラウドインフラストラクチャにおけるデータ暗号化及びアクセス制御プロトコルを適宜更新し、情報の完全性を担保することに努めるものとする。

第5条（cookie等の利用）

本サービスは、セッション維持及び認証状態の継続的確認を目的として、ブラウザに保存される微細なデータ識別子（Cookie）及びローカルストレージを利用する。これらはユーザーの円滑な操作性を確保するための必要不可欠な技術的手段であり、個々のユーザーを公共的に特定するためのものではない。

第6条（免責事項）

人工知能による応答生成プロセスにおいて、稀に客観的事実に基づかない仮説的言説（ハルシネーション）が生成される可能性がある。当該生成物に起因する一切の損害、不利益又は法的紛争について、当主体は、それが当主体の重過失に由る場合を除き、一切の法的責任を負わないものとする。

第7条（本指針の変更）

当主体は、法令の改廃又は本サービスの機能拡充に際し、合理的な必要性があると認める場合には、ユーザーへの周知を以て本指針の内容を任意に変更することができるものとする。変更後の本指針は、当主体が指定する場所に掲示した時点より効力を生ずる。

第8条（利用規約の掲載）

本サービスの利用条件は、本ページに加えて利用規約に定めます。特に、ユーザーとエンドユーザー間で生じる問い合わせ、苦情、返品、返金、解約、損害、紛争その他一切の問題は当事者間で解決するものとし、当主体は法令上許される範囲で責任を負わないものとします。必要に応じて、ユーザー自身の利用規約や同意条項等を個別に整備・締結してください。