技術仕様 Guide
顧客リスト・会話履歴のCSVエクスポートと、外部CRMでの活用術
1年分のログ一括エクスポートと、データの外部保管・システム軽量化を実現するエンタープライズ戦略。
#CSVエクスポート#データ連携#CRM同期#リストマーケティング#Socrates 連携
Socratesに蓄積されたログは貴重な資産です。
外部ツールと連携させ、商機を確実に売上へと変えましょう。
1. 活用可能なデータ
- 顧客名簿：
名前、メールアドレス、AIが付与したタグ（商機など）。 - 会話ログ全文：
ユーザーが何に興味を持ち、AIがどう答えたかの詳細。
2. リストマーケティングへの即時応用
「商機タグがついたが購入前の顧客」のみを抽出し、個別にオファーを送る。
AIによる自動分類があるからこそ、極めて精度の高いアプローチが可能になります。
3. 【Enterprise限定】1年間ログの一括保持と分析
エンタープライズプラン以上のユーザー様は、最大1年3ヶ月分（450日間）の全チャットログを「分析用データ」として一括ダウンロードいただけます。
- データの資産化：
将来的な分析ソフトでの詳細分析や、自社内でのデータ保管、監査対応などが可能です。 - システムの軽量化：
手元へのバックアップ完了後、古いログをシステムから削除することで、管理画面のレスポンスを常に高速に保ち、運用効率を最大化できます。
4. 安全な取り扱い
個人情報を含むエクスポートは管理者のみが実行可能です。
Socratesは単なるチャットツールではなく、データの「資産」として、あなたの既存の仕組みを強力にアップグレードするハブとして機能します。
データは定期的に「外部に保管」し、システムを「常に軽く」保つ。
これにより、長期的な運用でも、常に快適なレスポンスと検索スピードを維持できます。