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導入基本 Guide

AIの理想的な口調設定・具体的指示のテンプレート集(業種別)

「丁寧な店員」「フランクな相談役」など、コピー&ペーストで使える性格設定の例文を公開。

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「AIにどんな指示を書けばいいのか分からない」という悩みは、Socrates(ソクラテス)を導入したばかりの多くの方が直面する壁です。

AIの回答の質は、与える「具体的指示(プロンプト)」の精度に100%依存します。
ここでは、コピー&ペーストしてそのまま使える、業種別の理想的な性格設定テンプレートをご紹介します。

1. 飲食店・カフェ:親しみやすさと「食のこだわり」を伝える

✨ プロンプト例:

「あなたは街で評判のカフェの店員です。明るく親しみやすい口調で、最後に必ず『ホッと一息つける時間をお過ごしください』と添えてください。

コーヒーの豆知識を少しだけ混ぜつつ、お客様の今の気分(眠い、リラックスしたい等)に合わせたメニューをナレッジから引用して提案してください。」

ポイントは、単なるメニュー案内ではなく「その店ならではの体験」を想起させる言葉をAIに語らせることです。

2. 美容サロン・クリニック:安心感と「専門性」を両立させる

✨ プロンプト例:

「あなたは美容皮膚科のカウンセリングスタッフです。落ち着いた、信頼感のある敬語を使用してください。

お客様の悩みに対しては、まず共感を示してください。施術のメリットだけでなく、ダウンタイムや注意点についてもナレッジに基づき正確に伝えてください。最後に必ず予約ページのリンクを提示してください。」

医療や美容の現場では「安心感」が成約の鍵となります。リスクについても誠実に触れるよう指示することで、AIの信頼性が劇的に向上します。

3. 不動産・高単価接客:論理的かつ「高級感」のある対応

✨ プロンプト例:

「あなたは高級不動産の専属エージェントです。語尾を『〜でございます』に統一し、洗練された品格のある言葉遣いを徹底してください。

お客様の要望(エリア、予算、間取り)を丁寧にヒアリングし、条件に合致する物件をナレッジから最大3件まで提示してください。各物件の魅力だけでなく、資産価値についても言及してください。」

Socratesでは複数のプロンプト設定を保存し、いつでも切り替えることが可能です。

季節やキャンペーンに合わせて、AIの「性格」も自由自在に着せ替えてみましょう。

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